返金ポリシー

弊社は14日間の返品ポリシーをご用意しております。つまり、商品を受領してから14日以内に返品を申請することができます。

返品の対象となるには、商品を受領した時と同じ状態である必要があります。取り外していない、未使用の状態で、取り付けによる視覚的な傷などがないことが必要です。一度取り付けを行った時点で商品の所有権が移行します。

返品を開始するには、info@agrfabrications.comまでお問い合わせください。

返品が承認された場合、商品を送付するための住所をご連絡します。事前に返品を申請せずに商品を送り返しても受け付けておりません。お客様ご自身で配送手続きを行っていただく必要があります（配送業者の手配、郵便局からの荷物発送など）。商品が弊社に到着したら、弊社で検査を行い、返品された部品の費用をお客様のアカウント（PayPalまたはクレジットカード）に返金します。割引コードを使用して購入した部品または割引価格で購入した部品については、弊社から購入した際の価格で返金いたします。

返品時の配送費用はお客様の負担となります。

返品に関するご質問はいつでもinfo@agrfabrications.comまでお問い合わせください。

破損・不具合
商品を受領した際に必ず検品を行い、商品に不具合がある場合、破損している場合、または誤った商品を受領した場合は、すぐにお問い合わせください。弊社で問題を調査し、適切な対応を行います。お客様が常に正しい商品を時間内に受け取れるようにすることが弊社の重要な使命です。

返品不可などの例外
一部の商品は返品できません。例えばオーダーメイド商品です。 お客様の特定の商品についてご質問や懸念がある場合はお気軽にお問い合わせください。

残念ながら、ギフトカードの返品は受け付けておりません。

交換について
ご希望の商品を確実に入手する最も速い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認された後、新しい商品を別途購入していただくことです。

欧州連合における14日間のクーリングオフ期間
上記の規定にかかわらず、商品を欧州連合に発送する場合、お客様はいかなる理由でも正当な理由なしに14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記と同様に、商品を受領した時と同じ状態である必要があります。破損せず、傷がなく、取り付けの痕跡がなく、タグが付いていて、元の梱包に入っていることが必要です。また、領収書または購入証明が必要になります。

返金について
返品を受領して検査を行った時点でお客様に通知し、返金が承認されたかどうかをご連絡します。承認された場合、お客様の当初の支払い方法に10営業日以内に自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金の処理と掲載に時間がかかる場合があることにご留意ください。
返金が承認されてから15営業日以上経過しても返金が反映されない場合は、info@agrfabrications.comまでお問い合わせください。