Política de reembolso

Contamos con una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que dispone de 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin montar ni usar, sin marcas visuales por montaje, etc. Una vez que lo monte, el artículo es suyo.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@agrfabrications.com.

Si su devolución es aceptada, le enviaremos la dirección de envío a la que debe enviar los artículos. Los artículos que nos envíen sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados. Tendrá que gestionar el proceso de envío por su cuenta (contratar un servicio de mensajería, enviar el paquete desde la oficina de correos). Una vez que los artículos nos sean devueltos, los inspeccionaremos y reembolsaremos el coste de la pieza devuelta a su cuenta (PayPal o tarjeta). Si las piezas se compraron con un código de descuento o a precio reducido, le reembolsaremos el precio al que los adquirió de nosotros.

El coste del envío para devolver los artículos corre por cuenta del cliente.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier duda sobre devoluciones en info@agrfabrications.com.

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros de inmediato si el artículo es defectuoso, está dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Para nosotros es importante que siempre reciba el producto correcto a tiempo.

Excepciones / artículos no devolubles
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos personalizados. Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o preocupaciones sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de tarjetas regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que la devolución sea aceptada, realizar una compra separada del nuevo artículo.

Período de desistimiento de 14 días de la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin daños, sin rasguños, sin signos de montaje, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o la prueba de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de 10 días hábiles. Por favor, recuerde que también puede tardar algún tiempo en que su banco o compañía de tarjetas de crédito procese y registre el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor, póngase en contacto con nosotros en info@agrfabrications.com.