Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni: ciò significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non montato o non utilizzato, senza segni visivi derivanti dal montaggio, ecc. Una volta che lo monti, lo possiedi.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@agrfabrications.com.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo l'indirizzo di spedizione dove dovrai inviare gli articoli. Gli articoli inviati a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Dovrai gestire autonomamente il processo di spedizione (prenotare un corriere, inviare il pacco presso l'ufficio postale). Una volta che gli articoli ci saranno restituiti, li ispezioneremo e rimborseremo il costo della parte restituita sul tuo conto (paypal o carta di credito). Se gli articoli sono stati acquistati con un codice sconto o a prezzo scontato, ti rimborseremo il prezzo al quale li hai acquistati da noi.

Il costo della spedizione per restituire gli articoli è a carico del cliente.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo info@agrfabrications.com.

Danni e problemi
Controlla il tuo ordine al momento della consegna e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare la situazione e porre rimedio. Per noi è fondamentale che tu riceva sempre il prodotto giusto in tempo.

Eccezioni / articoli non restitubili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti su misura. Per qualsiasi domanda o dubbio sul tuo articolo specifico, ti preghiamo di contattarci.

Purtroppo, non possiamo accettare resi per le carte regalo.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta che il reso è stato accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni dell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra indicato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire una giustificazione. Come sopra indicato, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non danneggiato, senza graffi, senza segni di montaggio, con le relative etichette e nella confezione originale. Dovrai inoltre presentare la ricevuta o la prova di acquisto.

Rimborsi
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può anche richiedere del tempo alla tua banca o alla società della tua carta di credito di elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo info@agrfabrications.com.