Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Benvenuti nella nostra Politica di spedizione. Il presente documento illustra i termini e le condizioni di spedizione per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro e-shop. Effettuando un ordine, accettate i termini di seguito indicati.

1. Informazioni generali sulla spedizione

• Origine delle spedizioni:
  Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro stabilimento in Slovacchia.

• Destinazioni di spedizione:
  Offriamo spedizioni in tutto il mondo. Se il vostro Paese non è elencato al momento del checkout, vi preghiamo di contattarci per verificarne la disponibilità.

• Tempi di elaborazione:

  • Per la maggior parte degli articoli disponibili a magazzino, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 business days.

  • Alcuni dei nostri componenti, come i pannelli porta realizzati su misura, sono realizzati su ordinazione, e i loro tempi di elaborazione possono essere più lunghi, di norma inferiori a 14 days.

  • Se un prodotto non è disponibile a magazzino, vi informeremo indicando un tempo di elaborazione stimato.

Riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli di tracciamento non appena il vostro ordine sarà spedito.

• Spese di spedizione:
  Le spese di spedizione variano a seconda della destinazione, del metodo di spedizione e del peso dell'ordine. Il costo finale di spedizione sarà calcolato al checkout.

2. Tempi di consegna

• Paesi UE: Tempo di consegna stimato: 3–7 business days.

• Paesi non UE: Tempo di consegna stimato: 7–14 business days, a seconda dello sdoganamento. Australia e Nuova Zelanda richiedono solitamente fino a 30 business days.

• Località remote: I tempi di consegna possono variare. Si prega di prevedere tempi aggiuntivi per le spedizioni verso aree remote.

3. Dogane, dazi e tasse

• Per gli ordini internazionali, i clienti sono responsabili di eventuali spese doganali, dazi di importazione o imposte applicate dal proprio Paese.

• Paesi UE: Non si applicano ulteriori dazi doganali.

• Paesi non UE (incluso il Regno Unito): Possono essere applicate tasse e dazi di importazione, che sono a carico del cliente.

4. Spedizioni nel Regno Unito (UK)

• Valore minimo dell'ordine:
  Accettiamo soltanto ordini da clienti del Regno Unito con un valore totale dei prodotti (al netto degli sconti e delle spese di spedizione) superiore a €150 (or £135). Gli ordini al di sotto di tale importo non verranno elaborati.

• Responsabilità per IVA e dogana:

  • Per ordini superiori a €150 (or £135), la responsabilità del pagamento di IVA all'importazione, dazi doganali e qualsiasi onere correlato è a carico del cliente.

  • Non riscossiamo l'IVA del Regno Unito per tali ordini. Tali oneri saranno applicati dalla dogana britannica o dal corriere all'ingresso nel Regno Unito.

• Termini di spedizione:
  Tutte le spedizioni verso il Regno Unito vengono inviate secondo il termine DAP (Delivered At Place). Ciò significa che organizziamo la consegna al vostro indirizzo, ma siete responsabili di eventuali oneri connessi all'importazione. Se non siete raggiungibili al vostro indirizzo al momento della consegna, il vostro pacco potrebbe essere depositato presso il vostro ufficio postale locale per il ritiro.

• Procedura di importazione:
  Una volta che il vostro ordine arriva nel Regno Unito, la dogana o il corriere vi contatteranno per organizzare il pagamento. La consegna non proseguirà finché tali oneri non saranno stati saldati.

• Resi dovuti al mancato pagamento:
  Gli ordini restituiti a causa del mancato pagamento dell'IVA all'importazione o dei dazi doganali saranno rimborsati al netto delle spese di spedizione e di eventuali costi sostenuti durante la procedura di reso.

5. Spedizioni perse o danneggiate

• Non siamo responsabili per pacchi persi o danneggiati durante il trasporto. Tuttavia, se il vostro pacco viene perso o arriva danneggiato, vi preghiamo di contattarci immediatamente; vi assisteremo nella presentazione di un reclamo al corriere. Cerchiamo sempre di soddisfare i nostri clienti, pertanto troveremo una soluzione in tali casi.

6. Resi e rimborsi

• Se desiderate restituire un articolo, vi preghiamo di fare riferimento alla nostra Politica di reso per istruzioni dettagliate. Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore.

7. Contattaci

Se avete domande su questa Politica di spedizione o necessitate di ulteriore assistenza, vi preghiamo di contattarci a:

• AGR Fabrications s.ro.
  

• Email:info@agrfabrications.com 
  

• Indirizzo: Muškátová 702/2B, Vinosady 902 01 Slovacchia
  

• telefono: +421 905 485 715
  

• ID aziendale: 56698046