Polityka wysyłki

Witamy w naszej Polityce wysyłki. Niniejszy dokument określa warunki wysyłki wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem naszego e-sklepu. Składając zamówienie, akceptują Państwo warunki przedstawione poniżej.

1. Ogólne informacje o wysyłce

Miejsce nadania przesyłek:
Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszej siedziby na Słowacji.
Miejsca dostawy:
Oferujemy wysyłkę na cały świat. Jeśli Państwa kraju nie ma na liście podczas finalizacji zamówienia, prosimy o kontakt w celu potwierdzenia dostępności.
Czas realizacji:
- W przypadku większości produktów dostępnych na stanie zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–3 business days.
- Niektóre z naszych części, takie jak wykonywane na zamówienie boczki drzwiowe, są made to order, a czas ich realizacji może być dłuższy, zwykle krótszy niż 14 days.
- Jeżeli produkt jest niedostępny, poinformujemy Państwa o szacowanym czasie realizacji.

Po nadaniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz szczegółami śledzenia przesyłki.

Koszty wysyłki:
Koszty wysyłki zależą od miejsca docelowego, metody wysyłki oraz wagi zamówienia. Ostateczny koszt wysyłki zostanie obliczony przy finalizacji zamówienia.

2. Czas dostawy

Kraje UE: Szacowany czas dostawy: 3–7 business days.
Kraje spoza UE: Szacowany czas dostawy: 7–14 business days, w zależności od odprawy celnej. Australia i Nowa Zelandia zwykle wymagają do 30 business days.
Lokalizacje odległe: Czas dostawy może się różnić. Prosimy uwzględnić dodatkowy czas dla przesyłek do odległych obszarów.

3. Cło, opłaty i podatki

W przypadku zamówień międzynarodowych klienci są odpowiedzialni za wszelkie opłaty celne, cła importowe lub podatki nałożone przez ich kraj.
Kraje UE: Nie obowiązują dodatkowe opłaty celne.
Kraje spoza UE (w tym Wielka Brytania): Mogą obowiązywać podatki i cła importowe, za które odpowiada klient.

4. Wysyłka do Wielkiej Brytanii (UK)

Minimalna wartość zamówienia:
Akceptujemy wyłącznie zamówienia od klientów z UK o łącznej wartości produktów (po rabatach i z wyłączeniem kosztów wysyłki) przekraczającej €150 (or £135). Zamówienia poniżej tej wartości nie będą realizowane.
VAT i odpowiedzialność celna:
- W przypadku zamówień powyżej €150 (or £135), odpowiedzialność za uiszczenie import VAT, customs duties, and any related charges spoczywa na kliencie.
- Nie pobieramy brytyjskiego VAT dla takich zamówień. Opłaty te zostaną naliczone przez brytyjskie służby celne lub firmę kurierską po wjeździe przesyłki do UK.
Warunki wysyłki:
Wszystkie przesyłki do UK są nadawane na warunkach DAP (Delivered At Place) Incoterms. Oznacza to, że organizujemy dostawę na Państwa adres, ale wszelkie opłaty związane z importem ponosi klient. Jeżeli nie będą Państwo obecni pod adresem w chwili dostawy, przesyłka może zostać złożona w lokalnym urzędzie pocztowym do odbioru.
Procedura importowa:
Po dotarciu zamówienia do UK urząd celny lub firma kurierska skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia płatności. Dostawa nie zostanie zrealizowana do momentu uiszczenia tych opłat.
Zwroty z powodu braku płatności:
Zamówienia zwrócone z powodu nieuiszczenia VAT importowego lub należności celnych zostaną zwrócone pomniejszone o koszty wysyłki oraz wszelkie opłaty poniesione w trakcie procesu zwrotu.

5. Zagubione lub uszkodzone przesyłki

Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki zagubione lub uszkodzone podczas transportu. Jednakże, jeśli przesyłka zaginie lub dotrze uszkodzona, prosimy o niezwłoczny kontakt, a pomożemy Państwu w złożeniu reklamacji u przewoźnika. Zawsze staramy się zapewnić satysfakcję naszym klientom, dlatego w takich przypadkach znajdziemy rozwiązanie.

6. Zwroty i refundacje

Jeśli chcą Państwo zwrócić produkt, prosimy zapoznać się z naszą Polityka zwrotów w celu uzyskania szczegółowych instrukcji. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszego błędu.

7. Kontakt

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki wysyłki lub potrzebują dalszej pomocy, prosimy o kontakt pod adresem:

AGR Fabrications s.ro.
Email:info@agrfabrications.com
Address: Muškátová 702/2B, Vinosady 902 01 Słowacja
phone: +421 905 485 715
Business ID: 56698046