Pravidlá ochrany súkromia
Posledná aktualizácia: 14. júl 2026
Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako AGR Fabrications (ďalej len „webová stránka“, „my“, „nás“ alebo „náš“) zhromažďuje, používa a sprístupňuje vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku, používate naše služby, uskutočníte nákup prostredníctvom agrfabrications.com alebo s nami inak komunikujete v súvislosti s webovou stránkou (spoločne ďalej len „služby“). Pojmy „vy“ a „váš“ označujú používateľa služieb, či už ide o zákazníka, návštevníka webovej stránky alebo inú osobu, ktorej osobné údaje spracúvame podľa týchto zásad.
Tieto zásady si pozorne prečítajte.
Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, napríklad v dôsledku zmien našich postupov alebo z prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Aktualizované znenie zverejníme na webovej stránke, upravíme dátum poslednej aktualizácie a vykonáme ďalšie kroky vyžadované platnými právnymi predpismi.
Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje
Na poskytovanie služieb zhromažďujeme a počas predchádzajúcich 12 mesiacov sme zhromažďovali vaše osobné údaje z rôznych zdrojov uvedených nižšie. Rozsah údajov závisí od spôsobu, akým s nami komunikujete a používate naše služby.
Okrem konkrétnych účelov uvedených nižšie môžeme zhromaždené údaje používať na komunikáciu s vami, poskytovanie a zlepšovanie služieb, plnenie zákonných povinností, presadzovanie platných obchodných podmienok a ochranu služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Aké osobné údaje zhromažďujeme
Rozsah osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisí od toho, ako používate našu webovú stránku a služby. Pojmom „osobné údaje“ označujeme informácie, ktoré vás identifikujú, týkajú sa vás, opisujú vás alebo ich možno s vami spojiť. Nasledujúce časti opisujú kategórie a konkrétne druhy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.
Údaje, ktoré získavame priamo od vás
Údaje, ktoré nám priamo poskytnete prostredníctvom služieb, môžu zahŕňať:
- Kontaktné údaje vrátane mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
- Údaje o objednávke vrátane mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia o platbe, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
- Údaje o účte vrátane používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a ďalších údajov používaných na zabezpečenie účtu.
- Údaje poskytnuté zákazníckej podpore vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete uviesť v komunikácii s nami, napríklad v správe odoslanej prostredníctvom služieb.
Niektoré funkcie služieb môžu vyžadovať, aby ste nám poskytli určité údaje. Ich poskytnutie môžete odmietnuť, v takom prípade však nemusíte mať prístup k niektorým funkciám alebo ich nebudete môcť používať.
Údaje, ktoré zhromažďujeme o používaní služieb
Môžeme automaticky zhromažďovať aj určité údaje o vašej interakcii so službami (ďalej len „Údaje o používaní“). Na tento účel môžeme používať súbory cookie, pixely a podobné technológie (ďalej len „Súbory cookie“). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete k webovej stránke a svojmu účtu a ako ich používate, vrátane údajov o zariadení, prehliadači, sieťovom pripojení, IP adrese a ďalších údajov o vašej interakcii so službami.
Údaje, ktoré získavame od tretích strán
Vaše údaje môžeme získavať aj od tretích strán vrátane dodávateľov a poskytovateľov služieb, ktorí ich zhromažďujú v našom mene, napríklad:
- Spoločnosti podporujúce fungovanie našej webovej stránky a služieb, napríklad Shopify.
- Poskytovatelia platobných služieb, ktorí zhromažďujú platobné údaje, napríklad číslo bankového účtu alebo údaje o kreditnej či debetnej karte a fakturačnú adresu, aby mohli spracovať platbu, splniť vašu objednávku a poskytnúť vám požadované výrobky alebo služby v rámci plnenia zmluvy.
- Keď navštívite našu webovú stránku, otvoríte e-mail, ktorý sme vám poslali, kliknete na odkaz v ňom alebo interagujete s našimi službami či reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zhromažďovať určité údaje prostredníctvom technológií online sledovania, ako sú pixely, webové majáky, súpravy na vývoj softvéru, knižnice tretích strán a súbory cookie.
So všetkými údajmi získanými od tretích strán budeme zaobchádzať v súlade s týmito zásadami. Pozrite si aj časť Webové stránky a odkazy tretích strán.
Ako používame vaše osobné údaje
- Poskytovanie výrobkov a služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie služieb a plnenie zmluvy s vami, najmä na spracovanie platieb, vybavenie objednávok, zasielanie oznámení týkajúcich sa vášho účtu, nákupov, vrátenia alebo výmeny tovaru a ďalších transakcií, vytvorenie, vedenie a správu účtu, zabezpečenie dopravy a vybavenie vrátenia či výmeny tovaru a ďalších funkcií súvisiacich s účtom.
- Marketing a reklama. Vaše osobné údaje môžeme používať na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných správ e-mailom, textovou správou alebo poštou a na zobrazovanie reklám na výrobky či služby. Údaje môžeme používať aj na lepšie prispôsobenie služieb a reklamy na našej webovej stránke a iných stránkach. Ak máte bydlisko v EHP, právnym základom tohto spracúvania je náš oprávnený záujem na propagácii a predaji našich výrobkov podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na odhaľovanie, preverovanie a riešenie možnej podvodnej, nezákonnej alebo škodlivej činnosti. Ak si vytvoríte účet, zodpovedáte za bezpečné uchovávanie prihlasovacích údajov. Používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje neodovzdávajte ďalším osobám. Ak sa domnievate, že váš účet bol zneužitý, bezodkladne nás kontaktujte. Ak máte bydlisko v EHP, právnym základom tohto spracúvania je náš oprávnený záujem na zabezpečení webovej stránky pre vás a ďalších zákazníkov podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Komunikácia s vami a zlepšovanie služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie služieb. Ide o náš oprávnený záujem reagovať na vaše požiadavky, poskytovať vám účinné služby a udržiavať obchodný vzťah podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Súbory cookie
Podobne ako mnohé iné webové stránky používame súbory cookie. Konkrétne informácie o súboroch cookie používaných v súvislosti s prevádzkou obchodu na platforme Shopify nájdete na adrese https://www.shopify.com/legal/cookies. Súbory cookie používame na prevádzku a zlepšovanie webovej stránky a služieb, napríklad na zapamätanie vašich úkonov a nastavení, vykonávanie analytiky a lepšie pochopenie používania služieb. Právnym základom môže byť náš oprávnený záujem na správe, zlepšovaní a optimalizácii služieb. Tretím stranám a poskytovateľom služieb môžeme povoliť používanie súborov cookie na našej stránke s cieľom lepšie prispôsobiť služby, výrobky a reklamu na našej stránke aj na iných webových stránkach.
Väčšina prehliadačov súbory cookie predvolene prijíma. V nastaveniach prehliadača ich však môžete odstrániť alebo odmietnuť. Odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže zhoršiť fungovanie stránky a spôsobiť, že niektoré funkcie služieb nebudú fungovať správne alebo nebudú dostupné. Blokovanie súborov cookie navyše nemusí úplne zabrániť zdieľaniu údajov s tretími stranami, napríklad s našimi reklamnými partnermi.
Naša webová stránka rozpoznáva aj signál Global Privacy Control (GPC), prostredníctvom ktorého môžete odmietnuť určité spôsoby používania alebo sprístupňovania svojich údajov. Ak nám svoju voľbu oznámite prostredníctvom GPC, budeme tento signál považovať za platnú žiadosť o odmietnutie zdieľania údajov alebo cielenej reklamy pre príslušný prehliadač či zariadenie. Ak dokážeme zariadenie vysielajúce signál prepojiť s účtom Shopify, uplatníme žiadosť aj na tento účet. Viac informácií o Global Privacy Control nájdete na adrese https://globalprivacycontrol.org/. Okrem Global Privacy Control nerozpoznávame iné signály „Do Not Track“, ktoré môže odosielať váš prehliadač alebo zariadenie.
Ako sprístupňujeme osobné údaje
Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje sprístupniť tretím stranám na účely plnenia zmluvy, na základe oprávneného záujmu alebo z iných dôvodov uvedených v týchto zásadách. Môže ísť najmä o tieto prípady:
- Dodávateľom a ďalším tretím stranám, ktoré pre nás poskytujú služby, napríklad správu IT, spracovanie platieb, dátovú analytiku, zákaznícku podporu, cloudové úložisko, vybavovanie objednávok a dopravu.
- Obchodným a marketingovým partnerom na poskytovanie služieb a zobrazovanie reklamy. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú vaše údaje podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov.
- Ak nás požiadate, dáte nám pokyn alebo inak udelíte súhlas na sprístupnenie určitých údajov tretej strane, napríklad na doručenie výrobku alebo pri používaní prvkov sociálnych sietí či integrovaného prihlasovania.
- Našim prepojeným osobám alebo v rámci skupiny spoločností, ak je to potrebné na riadne fungovanie podnikania a vychádza to z nášho oprávneného záujmu.
- V súvislosti s obchodnou transakciou, napríklad zlúčením alebo konkurzom, na splnenie zákonnej povinnosti vrátane reakcie na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné požiadavky, na presadzovanie platných obchodných podmienok alebo na ochranu služieb, našich práv a práv používateľov či iných osôb.
Počas predchádzajúcich 12 mesiacov sme sprístupnili nasledujúce kategórie osobných a citlivých osobných údajov používateľov na účely uvedené vyššie v častiach „Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje“ a „Ako sprístupňujeme osobné údaje“:
| Kategória | Kategórie príjemcov |
|---|---|
|
|
Citlivé osobné údaje nepoužívame ani nesprístupňujeme bez vášho súhlasu ani na odvodzovanie vašich charakteristík.
S vaším súhlasom zdieľame osobné údaje na účely reklamných a marketingových činností takto:
Počas predchádzajúcich 12 mesiacov sme na účely reklamných a marketingových činností „predávali“ a „zdieľali“ osobné údaje v zmysle príslušných právnych predpisov takto:
| Kategória osobných údajov | Kategórie príjemcov |
|---|---|
| Identifikátory, napríklad meno, e-mailová adresa a telefónne číslo | Obchodní a marketingoví partneri |
| Obchodné údaje, napríklad záznamy o zakúpených výrobkoch alebo službách | Obchodní a marketingoví partneri |
| Údaje o používaní | Obchodní a marketingoví partneri |
Obsah vytvorený používateľmi
Služby vám môžu umožňovať zverejňovať recenzie výrobkov a ďalší obsah vytvorený používateľmi. Ak takýto obsah odošlete do verejnej časti služieb, bude verejne dostupný.
Nemáme kontrolu nad tým, kto získa prístup k údajom, ktoré sa rozhodnete sprístupniť iným osobám, a nemôžeme zaručiť, že osoby s prístupom budú rešpektovať vaše súkromie alebo údaje primerane zabezpečia. Nezodpovedáme za ochranu ani bezpečnosť údajov, ktoré verejne sprístupníte, ani za správnosť, použitie alebo zneužitie údajov, ktoré sprístupníte alebo získate od tretích strán.
Webové stránky a odkazy tretích strán
Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak prejdete na stránku, ktorá s nami nie je prepojená ani pod našou kontrolou, prečítajte si jej zásady ochrany osobných údajov, bezpečnostné pravidlá a ďalšie podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za ochranu súkromia ani bezpečnosť takýchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré sa na nich nachádzajú. Údaje, ktoré zverejníte vo verejnom alebo čiastočne verejnom priestore, napríklad na sociálnej sieti tretej strany, môžu byť dostupné ďalším používateľom služieb alebo danej platformy bez obmedzenia ich ďalšieho použitia nami alebo treťou stranou. Samotné uvedenie odkazu neznamená, že podporujeme obsah, vlastníka alebo prevádzkovateľa príslušnej platformy, ak v službách výslovne neuvedieme inak.
Údaje detí
Služby nie sú určené deťom a vedome nezhromažďujeme ich osobné údaje. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov požiadať o ich vymazanie.
Ku dňu účinnosti týchto zásad nemáme skutočnú vedomosť o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov v zmysle príslušných právnych predpisov.
Bezpečnosť a doba uchovávania údajov
Žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani absolútne neprekonateľné a nemôžeme zaručiť úplnú bezpečnosť. Údaje, ktoré nám odosielate, navyše nemusia byť počas prenosu vždy bezpečné. Na komunikáciu citlivých alebo dôverných údajov preto nepoužívajte nezabezpečené kanály.
Doba uchovávania osobných údajov závisí od viacerých okolností, napríklad od toho, či ich potrebujeme na správu vášho účtu, poskytovanie služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie zmlúv a pravidiel.
Vaše práva
V závislosti od krajiny vášho pobytu môžete mať vo vzťahu k osobným údajom niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva. Tieto práva nie sú absolútne, môžu sa uplatniť iba za určitých okolností a v prípadoch povolených zákonom môžeme vašu žiadosť odmietnuť.
- Právo na prístup a informácie: Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane informácií o spôsobe ich používania a zdieľania.
- Právo na vymazanie: Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na opravu: Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na prenosnosť: Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, alebo požiadať o ich prenos tretej strane.
- Právo odmietnuť predaj, zdieľanie alebo cielenú reklamu: Môžete mať právo požiadať, aby sme vaše osobné údaje „nepredávali“ ani „nezdieľali“, alebo odmietnuť ich spracúvanie na účely, ktoré príslušné právne predpisy považujú za „cielenú reklamu“. Ak navštívite našu stránku so zapnutým signálom Global Privacy Control, v závislosti od vašej polohy ho automaticky vyhodnotíme ako žiadosť o odmietnutie „predaja“ alebo „zdieľania“ údajov pre zariadenie a prehliadač použité na návštevu stránky.
- Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete mať právo požiadať nás o zastavenie alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov.
- Odvolanie súhlasu: Ak osobné údaje spracúvame na základe vášho súhlasu, môžete mať právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.
- Odvolanie proti rozhodnutiu: Ak vašu žiadosť odmietneme, môžete mať právo podať odvolanie, napríklad odpoveďou na naše oznámenie o odmietnutí.
- Správa nastavení komunikácie: Môžeme vám posielať propagačné e-maily. Ich odber môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom odkazu na odhlásenie uvedeného v každom e-maile. Aj po odhlásení vám môžeme naďalej posielať nepropagačné správy, napríklad informácie o účte alebo objednávke.
Tieto práva môžete uplatniť spôsobom uvedeným na našej stránke alebo prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.
Za uplatnenie svojich práv nebudete diskriminovaní. Pred vybavením žiadosti môžeme potrebovať údaje na overenie vašej totožnosti, napríklad e-mailovú adresu alebo údaje o účte. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete na uplatnenie práv splnomocniť zástupcu. Pred prijatím žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať doklad o jeho oprávnení konať vo vašom mene a môžeme vás požiadať aj o priame overenie totožnosti. Na žiadosť odpovieme v lehote požadovanej platnými právnymi predpismi.
Sťažnosti
Ak máte výhrady k spôsobu spracúvania svojich osobných údajov, kontaktujte nás prostredníctvom nižšie uvedených údajov. Ak nebudete spokojní s našou odpoveďou, v závislosti od krajiny vášho pobytu môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu alebo podať sťažnosť miestnemu dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov. Zoznam príslušných dozorných orgánov v EHP nájdete tu.
Medzinárodní používatelia
Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny vášho pobytu. V týchto krajinách ich môžu spracúvať aj naši zamestnanci, poskytovatelia služieb a partneri.
Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európy, použijeme uznané mechanizmy prenosu, napríklad štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo príslušné rovnocenné zmluvné mechanizmy vydané kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, okrem prípadov prenosu do krajiny, o ktorej bolo rozhodnuté, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.
Kontakt
Ak máte otázky o našich postupoch ochrany osobných údajov alebo o týchto zásadách, prípadne chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, zavolajte nám alebo napíšte na adresu info@agrfabrications.com, prípadne nás kontaktujte na adrese AGR Fabrications s.r.o., Muškátová 702/2B, 900 02 Vinosady, Slovensko.
Na účely platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov sme, ak výslovne neuvedieme inak, prevádzkovateľom vašich osobných údajov.